故障排除

在这里，您可以找到在平台上遇到使用问题和错误时有帮助的信息。 如果您遇到此处未解决的任何困难，请告诉我们。

登入

我已经注册了该平台，但是当我再次尝试登录时，zk.money会再次提示注册？

不用担心，请按照以下说明进行操作：

步骤1：清除浏览器缓存。 对于Chrome，这是链接：chrome：// settings / cookies / detail？site = zk.money

步骤2：再次检查您是否没有连接其他帐户？ 使用您用于注册的帐户在Metamask中签名该消息。 不是用于资助0.01ETH的帐户。

步骤3.如果显示“ Claim Username”，则表明您之前的存款没有被使用。 声明用户名继续。

This means you already sent 0.02ETH that has not been used. Claim Username to register.

步骤3（继续）：如果要求您“保存”而不是“声明用户名”，则可能是我们有一个错误。 不要继续向Discord的支持团队发送消息。

💡提提您：要登录您的帐户，您必须使用在平台上注册时使用的相同用户名。

我的交易卡住了

如果您的交易未发送，请通过连接的钱包（弹出窗口）提供签名，以确保您已批准交易。 如果您的交易已签名且仍停留超过60秒，请刷新页面。 您的交易应处于已保存的“待处理”模式，如果再次“屏蔽”，交易将被发送。